- Ein Anruf genügt
- Bankgeschäfte offline erledigen
- Sicheres Verfahren
Telefon-Banking
Ihr direkter Draht zu uns
Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Filiale können Sie Ihre Bankgeschäfte tätigen: Das Telefon-Banking Ihrer VR-Bank Dornstetten-Horb eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.
Leistungsüberblick
Ihre Möglichkeiten mit dem Telefon-Banking
- Kontostand und Kontobewegungen abfragen
- Überweisungen durchführen
- Termin- und Sammelüberweisungen
- Daueraufträge anlegen, ändern und löschen
- Lastschriftrückgaben
- Kartensperre veranlassen
Wie funktioniert Telefon-Banking
Sie möchten Ihr Bankgeschäft gerne telefonisch erledigen?
Wenn Sie bereits Online-Banking nutzen
Sie können mit Ihrem vorhandenen VR-NetKey und Ihrer PIN automatisch auch unseren TelefonService nutzen. Sollten Sie Ihren VR-NetKey nicht mehr finden, wenden Sie sich einfach an Ihren Kundenberater.
Wichtig in diesem Zusammenhang: Bitte beachten Sie, dass die PIN bei Nutzung des TelefonServices numerisch sein muss, da Sie am Telefon keine Buchstaben oder Zeichen eingeben können.
Wie reichen Sie Ihre Aufträge ein?
- Wählen Sie unsere Service-Nummer: 07443 934-934
- Treffen Sie Ihre Auswahl im Sprachcomputer per Tastatur
durch drücken folgender Telefontasten
| 0 | Kontostandsansage maschinell |
| 1 | Umsatzabfrage maschinell |
| 2 | Elektronische nationale Überweisung maschinell |
| 3 | PIN-Änderung maschinell |
| 4 | Kontowechsel (nur aktiv, wenn Sie mehrere Konten haben) |
| 7 | WertpapierService (durch einen Servicemitarbeiter) nach Legitimation |
| 8 | KontoService (durch einen Servicemitarbeiter) nach Legitimation |
| 9 | Direkt an einen Servicemitarbeiter ohne Legitimation |
Legitimation und Erständerung PIN*
- Auswahl eines legitimationspflichtigen Geschäftsvorfalles
- Eingabe VR-NetKey
- Eingabe Ihrer PIN
- Eingabe Ihrer neuen PIN
- Wiederholung Ihrer neuen PIN
* Wird der VR-NetKey erstmalig genutzt, werden Sie zur Änderung Ihrer PIN aufgefordert.
Häufige Fragen
Benötige ich ein bestimmtes Telefon, um das Telefon-Banking nutzen zu können?
Nein. Egal ob mit einem modernen Smartphone oder sogar mit einem alten Telefon mit Wählscheibe: Das Telefon-Banking können Sie mit jedem Telefon nutzen.
